ご注文後の確認メールは2通です

 

1.ご注文直後にご登録メールアドレス宛に当店から「ご注文確認メール」が自動送信されます。

2.その後、お客様のご注文内容、在庫、金額等を確認いたしまして、

当店からのご確認メール(件名:ご注文ありがとうございます)を営業日1〜2日以内に送信します。

 

下記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。
・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定・ウィルスソフトの設定

注文後営業日3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、お問合せフォームもしくは下記まで電話でご連絡ください

 

【連絡先】

株式会社ジュエルフジミ 担当:川端(カワバタ)

TEL:0725-22-2688

web@f-jewel.com

 

 

【メール受信設定の確認をお願い致します】

 

※携帯電話のキャリアメールをお使いの場合

 

「ご注文確認メール」や「発送通知メール」が届かない場合、迷惑メール設定などによる受信設定で拒否されている可能性がございます。

 

@ezweb.ne.jp 、@docomo.ne.jp、 @softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど携帯キャリアメールをご利用の場合、

購入した際の状態のままでは、パソコンからのメールが受信できない設定になっているケースが多くみられます。

 

この場合、ショッピングカートからの自動返信メールや発送通知メール等が届かないため、お使いの携帯キャリアマニュアルの「パソコンメールを受信する」をご参照の上、受信許可設定を行って頂きますようお願いいたします。

 

あわせて、当社のドメイン@f-jewel.comからのメールを受信できるようにドメイン指定受信設定を行っていただきますようお願いいたします。

 

※GmailやYahooメールなどのフリーメールをお使いの場合

 

GmailやYahooメール、Hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様から、ご注文確認メールや商品発送メールなどが届かないとのお問合せが急増しております。

以前と同じメールアドレスからのご注文であっても、最近のご注文でメールをお届けできない事例が多数ございます。これはフリーメール運用会社の迷惑メールの対策レベルが引き上げられたこと等が関係していると考えられます。

 

1)メールが届かないお客様

迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップからのメールがないかご確認下さい。

 

2)メール未着トラブルを未然の防ぐために

誠にお手数ですが、当社のドメイン@f-jewel.comからのメールを受信できるようにドメイン指定受信設定を行っていただきますようお願いいたします。

 

 

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